1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los medios de contacto asociados es:
- Responsable: AutoTrámite
- Domicilio: C. Cardenal Cisneros, 7, 45200 Illescas, Toledo
- Email de contacto: contacto@autotramite.es
- Teléfono: +34 633 89 46 86
- Sitio web: autotramite.es
2. Datos personales que podemos tratar
AutoTrámite podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros o solicitar información sobre nuestros servicios.
Estos datos pueden incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Datos relacionados con el vehículo o trámite solicitado.
- Documentación necesaria para estudiar o gestionar el trámite, cuando el usuario la facilite.
- Contenido de mensajes enviados por formulario, email, WhatsApp, teléfono u otros canales de contacto.
El usuario debe procurar no facilitar datos de terceros si no está autorizado para ello, así como evitar el envío de información innecesaria para la consulta o gestión solicitada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas recibidas a través de la web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Atender solicitudes de información o presupuesto.
- Estudiar la viabilidad de trámites relacionados con vehículos.
- Gestionar servicios contratados por el usuario.
- Preparar documentación, expedientes o comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.
- Mantener comunicaciones relacionadas con el trámite solicitado.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables cuando resulten aplicables.
4. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:
-
Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta voluntariamente con AutoTrámite, envía una consulta o facilita sus datos a través de formularios, email, teléfono o WhatsApp.
-
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para preparar, presupuestar o prestar un servicio solicitado por el usuario.
-
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar datos para cumplir obligaciones fiscales, administrativas, contables o legales.
-
Interés legítimo: para mantener comunicaciones relacionadas con una solicitud previa, mejorar la atención prestada o proteger los derechos e intereses de AutoTrámite, siempre respetando los derechos del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Cuando exista una relación contractual o se haya realizado una gestión administrativa, los datos podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.
En el caso de consultas que no lleguen a convertirse en servicio contratado, los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento de la comunicación, salvo que el usuario solicite su supresión antes y no exista obligación legal de conservación.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, AutoTrámite no venderá ni cederá los datos personales del usuario a terceros para fines comerciales.
No obstante, cuando sea necesario para la gestión del trámite solicitado, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, organismos oficiales, registros, entidades colaboradoras, profesionales o proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio.
También podrán acceder a determinados datos proveedores tecnológicos o de servicios necesarios para el funcionamiento de la web, correo electrónico, alojamiento, comunicaciones o gestión administrativa, actuando en su caso como encargados del tratamiento.
7. Transferencias internacionales de datos
AutoTrámite no tiene prevista la realización de transferencias internacionales de datos personales, salvo que resulten necesarias por el uso de herramientas tecnológicas, servicios de comunicación o proveedores que puedan operar fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar servicios que impliquen transferencias internacionales, se procurará que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos dirigiéndose a AutoTrámite a través del email contacto@autotramite.es.
En particular, puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para acreditar su identidad cuando sea necesario.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No obstante, antes de presentar una reclamación, puede contactar con AutoTrámite en contacto@autotramite.es para que podamos revisar su caso y tratar de resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
10. Seguridad de los datos
AutoTrámite aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Formularios y comunicaciones comerciales
Si la web incluye formularios de contacto, el usuario deberá facilitar únicamente los datos necesarios para atender su consulta o solicitud.
AutoTrámite no enviará comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que el usuario lo haya autorizado o exista una base legal que lo permita. En caso de enviarse comunicaciones comerciales, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas.
12. WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Cuando el usuario contacte con AutoTrámite mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico, los datos facilitados serán tratados para responder a la consulta, prestar información, preparar presupuesto o gestionar el trámite solicitado.
El uso de plataformas externas como WhatsApp puede implicar que el usuario acepte las condiciones y políticas de privacidad propias de dichas plataformas.
13. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se compromete a informar a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad cuando resulte necesario.
Esto puede ser especialmente relevante en trámites relacionados con compradores, vendedores, titulares de vehículos, representantes o personas autorizadas.
14. Cambios en la Política de Privacidad
AutoTrámite podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o a nuevas funcionalidades de la web.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Última actualización
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 05-07-2026.